Leticia Zimet, Gerente de Recursos Humanos de ISA

(Por Santiago Magni) ISA es una empresa que se dedica a desarrollar e implementar soluciones en software para industrias verticales o también en un rol más de consultor e integrador para dar respuesta a necesidades propias de las grandes organizaciones especialmente en temas de colaboración social, portales y móviles, gestión de procesos y certificación digital. Su Gerente de Recursos Humanos, Leticia Zimet, participó de nuestra sección en la que nos acompañan Campiglia Construcciones, Edenred y Berlitz, y esto fue lo que nos contó…

Image description
Image description
Image description
Image description

¿Qué foco tiene el área de RRHH en la empresa?

Nos preocupamos por la comunicación y la parte de selección, armar un equipo y perfil que queremos de nuestros trabajadores. También acompañar a la dirección en el cumplimiento de sus estrategias y objetivos.

¿Cuáles son los principales objetivos del área para 2018?

Lo que queremos es seguir profesionalizando esta área de RRHH que está naciendo y queremos tener procesos más formales de inducción de la gente, planes de capacitación, que estamos haciendo de manera más formal que antes. La parte de comunicación siempre es una preocupación, tenemos el deber de comunicar todo lo que está ocurriendo a las personas y es importante tener un espacio en donde saber escuchar a nuestros colaboradores.

Queremos lograr un equipo de trabajo de gente motivada que repercute en lo que es el beneficio del negocio. Continuar con la capacitación, que la gente tenga claro cada uno de sus roles y su trabajo, queremos que sea un desafío trabajar con nosotros. Prestamos mucha atención y tenemos cursos obligatorios cuando entran de atención al cliente.

¿Qué instancias de capacitación llevan a cabo?

En particular vamos detectando algunas necesidades del mercado, que es muy dinámico. Es una empresa que se preocupa por la innovación, la inteligencia artificial y todo lo nuevo que sale. Todo lo que va surgiendo tratamos de ir cubriendo por el lado técnico, siempre que el mercado lo demande.

En cuanto a habilidades blandas para los líderes también estamos haciendo capacitaciones con coaching de gerenciamiento de gente joven y estamos trabajando en la parte de liderazgo y negociación.

¿Qué promedio de edad tienen sus trabajadores?

Tenemos personas alrededor de unos 45 años que tiene el know how del sistema Payroll de Interfase, empresa que nació en 1974 y compraron los dueños de ISA, una camada grande de millennials, y varios chicos que jóvenes.

¿Qué cultura de trabajo pregonan?

Es una cultura de compromiso, fomentar un buen ambiente laboral, que la gente se sienta parte de un equipo, que puedan cumplir su desarrollo profesional. Los directores son de puertas abiertas, fomentamos la proactividad de las personas y es una empresa local y familiar, no es tan corporativa. La iniciativa se valora mucho y entre todos vamos formando la empresa cada día.

¿Qué índice de rotación tienen?

Andarán entre el 2% o 3%. Es un mercado que tiene mucha competencia local e internacional. Hay una competencia alta, si bien no se valora un 100% lo que es la plata, en determinadas etapas de la vida, donde se casan o quieren independizar pesa más lo que es el dinero y eso a veces nos ha sacado gente por algunas ofertas.

¿Qué perfil tienen sus trabajadores?

El perfil tiene que ser de una persona con iniciativa, que no espere a que los procesos lo vayan llevando, que sea comprometida con su trabajo, proactiva, ya que el trabajo depende de cada uno, no es estructurado.

¿Cuáles son las cualidades que debe tener alguien que integre el área de RRHH?

Tenés que tener las habilidades blandas, la comunicación, el estar disponible, tener capacidad de negociación y comunicación, tratar de ser justo con la gente.

¿Qué desafíos tiene la empresa para lo que queda de 2018?

Queremos estar en lo que es tecnológicamente avanzada, avanzamos en facturación electrónica, certificación electrónica, inteligencia artificial, Blockchain, buscamos siempre ir un paso más adelante.  Estamos jugando en todas las canchas que tengan que ver con innovación y tecnología de punta, para sentirnos que estamos liderando en tecnología.

Gracias a quienes nos acompañan:

Dejá tu Comentario: (máximo 1000 caracteres)

Comentarios: