Adán Gómez, Training Manager & Human Resources de Opta Sports

(Por Pía Mesa) Opta Sports es una empresa mundial que se dedica al análisis de datos deportivos mediante la recopilación y agrupación de una variedad de eventos en directo de varios deportes. Las oficinas en Uruguay comenzaron a funcionar hace poco menos de cinco años y se encargan específicamente de generar datos futbolísticos para otros países. Adán Gómez, Training Manager y encargado de Recursos Humanos de la empresa, participó en nuestra nueva sección de entrevistas que realizamos en uno de los apartamentos, equipados por Pop Design, del Desarrollo Estrellas del Sur, de Campiglia Construcciones, en la cual nos acompañan también Edenred, Altavista y Rotunda.

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La empresa Opta Sports es mundial y líder en datos deportivos ¿hace cuánto que están trabajando en Uruguay?

En Uruguay Opta se encuentra hace ya casi cinco años.

¿Cómo ha sido el crecimiento de la empresa?

Es impresionante el crecimiento que ha tenido desde que empezamos, cuando yo arranqué éramos cuatro personas, este año vamos a cerrar siendo alrededor de 70, 80 personas.

¿Cómo es el funcionamiento de la empresa? ¿Trabajan únicamente para Uruguay o desde acá trabajan para otras oficinas de las que tienen en otros países?

Sí, creo que para lo que menos se trabaja es para Uruguay porque en estas oficinas trabajamos solamente con fútbol entonces por temas comerciales con Uruguay no pudieron arreglar, pero con todo el resto de Sudamérica inclusive, hemos logrado trabajar con ligas de países de otros continentes.

Por ejemplo ¿cuáles?

Por ejemplo es normal que una oficina trabaje con las ligas de su continente pero no es del todo normal que tome ligas de otros continentes, por ejemplo del cono norte, pero esta oficina ha crecido tanto y ha tenido tan buen rendimiento que tuvimos ese honor y para nosotros asumir esa responsabilidad fue genial.

Así que para Uruguay es casi mínimo su trabajo ¿no?

Sí mínimo, quizás algún partido para la selección uruguaya pero más nada.

¿Cuál es el rango de edad de los trabajadores de Opta Sports Uruguay?

Eso es interesante porque es distinto lo que pasa acá de lo que pasa en otras oficinas por ejemplo las europeas en donde hay gente con más experiencia, más grande. Esta oficina lo lindo que tiene, más para la parte de la cual me encargo yo que son los recursos humanos, es algo que yo siempre quise hacer y es darle la oportunidad a los jóvenes que quieren tener sus primeras experiencias y que a veces les resulta muy difícil que puedan insertarse en el mercado laboral. A uno también le pasó de estar buscando trabajo a esa edad y no encontrar, entonces la mayoría rondan los 18 y 25 años.

Estamos en un momento en el cual las nuevas generaciones son bastante criticadas ¿Qué aspectos positivos y negativos tiene trabajar con gente tan joven?

A mí personalmente me gustó mucho porque al ser generalmente la primera experiencia laboral de los chicos, si uno lo lleva bien, sabe cómo entrarles y cómo comunicarse con ellos, se los puede moldear de la forma que la empresa le gusta que trabajen, entonces desde ese aspecto ha funcionado muy bien. Tal vez uno puede decir son jóvenes, son inexpertos, o a veces les puede faltar responsabilidad pero por suerte no es nuestro caso, sino todo lo contrario.

¿Cuál es esa forma que la empresa quiere que sus empleados trabajen?

Sobre todo la cultura, implementarles la cultura que tiene Opta a nivel mundial y el amor que tiene sobre el fútbol el uruguayo. Creo que esa es una de las razones de por qué la empresa ha decidido instalarse en Uruguay y no en Brasil o en Argentina que son enormes. La pasión que tiene el uruguayo sobre el fútbol fue fundamental para eso. Obviamente una de las tareas que tengo que hacer en recursos humanos es la búsqueda y selección del personal, y es impresionante la cantidad de currículums que llegan, de todo tipo. Y ahí está la clave de hacer bien mi trabajo.

¿Qué requisitos solicitan?

Eso es lo bueno que tiene, en principio se buscaba que supieran inglés y el manejo de herramientas informáticas es fundamental, pero con el paso del tiempo nos dimos cuenta que el inglés no era tan fundamental, sino que lo esencial es que tenga un buen entendimiento con el deporte. Lo complejo es saber manejar la herramienta, es un software avanzado entonces ahí es donde ponemos el filtro y achicamos bastante la cantidad de postulantes. El período pasado se necesitaba una buena cantidad de personal y llegué a ver alrededor de 600 currículums, fue impresionante y demandó un trabajo de muchas horas. Entrevistamos a más de 100 personas y solo quedaron 13.

El hecho de que sean personas tan jóvenes, ¿hace que se queden en el puesto de trabajo por poco tiempo, o no?

Es una buena pregunta porque la mayoría de los empleados son part-time, de los 70 que somos ahora solo son cinco contratados, entonces piensan que hay mucha rotación, pero no, para nada. Hay gente que está desde que empezó la oficina en Uruguay, son empleados part time y no se han ido, se gradúan de abogados, contadores, y siguen trabajando en Opta.

¿Es un trabajo mayormente para hombres? ¿Cuántas mujeres trabajan en Opta Sports?

Han pasado pocas mujeres, no sé pero creo que es porque llegan pocos currículums y luego cuando hacen las pruebas –al ser el filtro tan complicado- quedan en el camino. Me han dicho a ver cómo podemos implementar que entren más mujeres, pero en realidad no se pide ningún sexo en especial, mientras que les guste el fútbol no hay ningún problema. A pesar de ser un país tan futbolero que les guste a todos, imagino que debe de haber más hombres interesados que mujeres, no lo sé, debe de ser por ahí la explicación porque no le encuentro otra.

Aparte del amor por el fútbol ¿es un rubro que requiere algún otro tipo de formación especial? ¿En qué cuestiones hacen énfasis a la hora de seleccionar al personal?

La herramienta informática es lo principal porque la empresa tiene un software complejo que si uno no tiene rapidez con lo que está haciendo, no tiene rapidez en el entendimiento y no maneja bien el inglés, no funciona.

En un lapso menor a cinco años pasaron de ser cinco trabajadores a ser casi 70 ¿por qué creés que se dio ese crecimiento tan grande en tan poco tiempo?

Sí, sí, este año vamos a cerrar con alrededor de 70, 80 personas. Creo que lo que fue fundamental fue poder saber reconocer las debilidades que teníamos y vencerlas.

¿Cómo hicieron para reconocerlas?

Lo que funcionó ahí fue una herramienta que creé, que es un sistema de rendimiento de los analistas, lo que hacemos con eso es captar cómo han trabajados en los últimos tres meses, captábamos cómo rindieron en ese período de tiempo para ver no solo cuáles fueron las dificultades sino también poder saber cómo mejorarlos. Esa fue la clave porque no era únicamente detenernos en qué se estaba haciendo mal, sino sobre todo detenernos en cómo se podía mejorar. Lo que nos llevó a un nivel superior fue detectar las falencias.

¿En qué aspectos solían fallar?

Dependía de cada caso, había chicos que tenían problemas en reconocer jugadores porque eran todos parecidos, entonces pensamos en cómo atacar eso y a los tres meses mejoró. Eso llevó a que los contratos sigan llegando y empezó el trabajo con más y más ligas, comenzamos a precisar más gente y así se fue dando el crecimiento que llamó la atención de las oficinas de otros países.

A nivel de recursos humanos ¿cuáles son los principales desafíos a los que te enfrentás ahora teniendo a cargo a 70 personas?

Ese es el tema, lo que yo quiero es una rápida inserción, hago el esfuerzo para que el que entre sea uno más, seguir la misma mítica que nos llevó a lo que llegamos. Que no les cueste el ingreso, hago actividades para que enseguida se sientan parte del grupo, como para que se conozcan. El compañerismo que hay es fundamental, el aplicar la herramienta de recursos humanos fue clave porque nos permitió crecer y nos permite seguir creciendo.

Me decías recién que Opta ha logrado llamar la atención de las oficinas de otros países ¿cuáles creés que han sido los factores que hicieron que Uruguay resaltara frente a otros países?

Creo que la adaptación que hemos tenido acá, porque era algo que no existía en Sudamérica, cuando vino acá nadie los conocía, inclusive ahora cuando contás en qué trabajás no mucha gente lo sabe y la verdad que a nivel mundial es muy conocido y es una herramienta fundamental. Creo que la adaptación que hemos tenido a ese sistema y esa herramienta moderna es lo que nos ha llevado al crecimiento. Ellos se sorprendieron de lo rápido que nos adaptamos y cómo crecimos en tan poco tiempo.

¿Ustedes buscan que la gente los conozca o no es a lo que apuntan?

La verdad que no es de mayor interés, pero sí se están haciendo cosas para que seamos un poco más conocidos porque nos gustaría también entrar en el mercado uruguayo que es donde estamos.

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