Federica Mescia, gerente de Marketing de Espacio Aroma

(Por Pía Mesa) En InfoNegocios comenzamos una nueva sección de entrevistas a gerentes de Marketing de empresas referentes de la comunidad empresarial uruguaya. Las entrevistas son realizadas en uno de los apartamentos, equipados por Pop Design, del Desarrollo Estrellas del Sur de Campiglia Construcciones y la primera entrevistada fue Federica Mescia de Espacio Aroma

Image description
Image description
Image description
Image description
Image description
Image description
Image description
Image description

La razón principal por la cual decidieron estar en los shoppings fue por un tema de seguridad ¿eso sigue siendo así?

Sí, cuando empezamos el primer local fue en Punta Carretas Shopping, si bien en ese momento la inseguridad no era tanta como ahora, siempre fue un factor principal para decidir dónde estar. Ahora con lo complicado que está el país en cuanto a las ventas, también nos sirve estar en los shoppings porque es un punto donde la gente va sin que la llames. Somos una vidriera donde la gente pasa constantemente y más en nuestro caso que no tenemos local sino islas. El principal factor en este momento creo que es la concurrencia de la gente.

¿La empresa ya está lo suficientemente madura como para abrir un local fuera del shopping?

No, por ahora no. Sí hay un plan para ver si estamos maduros como para abrir un local dentro del shopping y dejar de ser isla. Muchas veces nos pasa que por el hecho de ser isla tenemos muy poco espacio y eso no nos permite vender todos los productos que quisiéramos ni incorporar productos de mayor tamaño. Creo que estamos en un momento en el que la gente quiere más productos y nosotros no podemos dárselos por un tema de espacio físico, entonces estamos evaluando esa posibilidad. Obviamente conlleva más costos tener un local y los shoppings tienen cada vez menos espacio pero estamos considerándolo.

¿Ya están evaluando qué locales?

Dar con el local es difícil, sobre todo por la cantidad de metros cuadrados que nosotros queremos que no serían más de 20 metros cuadrados. Generalmente los locales de los shoppings son mucho más grandes y por lo tanto las listas de espera también.

Están en casi todos los shoppings sin ser en Portones y Géant donde estuvieron y luego cerraron ¿eso a qué se debió?

Exacto, estuvimos en su momento pero lo cambiamos por Costa Urbana. Hoy en día, a veces nos surge la pregunta de si hicimos bien. No tanto en Geant pero sí en Portones donde la gente nos sigue llamando y nos pregunta por qué no vamos hasta ahí, pero bueno intentamos solucionar eso con la venta online.

¿Se plantearon la propuesta de estar en Las Piedras Shopping?

Nos ofrecieron estar pero hay un tema logístico que nos complica, al ser un local en formato de isla, con tan poco espacio, precisamos abastecerlo constantemente y nuestra casa central está en Pocitos, entonces nos quedaba muy lejos de Las Piedras. Un claro ejemplo  de esto es Costa Urbana, ahí nos pasaba lo mismo y por eso es una franquicia,  una de las razones por las cuales la franquiciamos fue porque logísticamente nos complicaba. Creemos que en Las Piedras tenemos gran público pero los márgenes de ganancia se nos acotaban muchísimo. Si surge la posibilidad de algún interesado en franquicia no lo dudaría.

Uno de sus grandes desafíos fue estar en el shopping de La Barra ¿van a seguir ahí?

Estuvimos desde que abrió hasta ahora y decidimos no seguir en el formato de local pero estamos estudiando la posibilidad de mudarnos a una isla porque los costos son mucho menores. Si bien teníamos un público, era más bien extranjero, no era gente de Uruguay y la realidad es que las ventas no resultaron atractivas para nosotros porque dependíamos solo de la temporada. Actualmente estamos en búsqueda de lugares en Punta del Este pero no en el shopping de La Barra.

¿Qué lugares están evaluando?

Estamos viendo si hacemos un convenio con alguna marca y sumarnos en algún rincón de algún local, que no sea solo Espacio Aroma sino un local multimarca.

¿Cuál es el producto estrella de Espacio Aroma hoy?

No dependemos de uno únicamente pero sí te puedo decir que el producto estrella es el difusor de varillas. Cada año surge más competencia, sobre todo por parte del sector supermercadista, y si bien la calidad de sus productos no es como la nuestra, el cliente que no conoce Espacio Aroma ahí se nos escapa.

¿Cuántos productos tienen?

Tenemos cerca de 50 productos pero cada uno de esos tiene variedad de fragancias entonces serían unos 250 productos en total.

¿Tienen pensado incorporar algún producto nuevo?

Ahora estamos representando a la marca italiana que se llama Mr & Mrs, que tiene base en Milán y está todo enfocado a una línea de perfumadores de autos mucho más originales. Son unos muñecos a los que se les inyecta la fragancia en la goma, son productos de alta tecnología, hay uno de ellos que se llama George que, además de ser un aromatizador es un parlante. Es la innovación más grande que estamos teniendo ahora.

¿Cómo funciona la venta online?

Cada vez nos está yendo mejor en el e-commerce, me doy cuenta de que la gente que compra por la página es la que gente ya conoce el producto. Si bien hemos captado al público del interior que no tiene la posibilidad de venir a comprar nuestros productos, me doy cuenta que los que compran ya lo conocen. Esto se da porque es difícil comprar nuestros tipos de productos, que son fragancias, sin tener conocimiento previo.

¿Cuáles son sus planes de expansión? ¿Siguen teniendo la franquicia en Perú?

La seguimos teniendo pero la realidad es que fue un proceso muy lento y muy difícil, tuvimos varias complicaciones. Las exportaciones siempre tuvieron que ser por avión por el tipo de producto que tenemos, y eso aumenta los costos un disparate. A la hora de llegar a Perú nos mataban los márgenes de ganancia para el franquiciado. Está la posibilidad de fabricar allá pero ese ya es otro tema que implica conseguir químicos, pasar toda la formulación, etc. Entonces sí nos gustaría estar en varios países pero cambiaríamos el sistema de la franquicia, exportaríamos nuestro know how para que alguien lo haga allá.

Sobre Desarrollo Estrellas del Sur. Las entrevistas de InfoNegocios se realizan en un apartamento de la primera torre del Desarrollo, que fue entregada en diciembre del 2015. El Desarrollo de Campiglia consta de dos torres de 12 y 25 pisos, y de un edificio de cuatro pisos al cual se ingresa por la calle Isla de Flores. Los apartamentos de Estrellas del Sur Torre 25, se entregarán en diciembre de este año, y cuenta con unidades de 1 y 2 dormitorios, placares en dormitorios y aire instalado en el living. La última etapa de este proyecto se entregará en junio de 2018.  

Estrellas del Sur está a cuadras de la rambla y minutos del Centro y Ciudad Vieja. Cuenta con vistas panorámicas a la bahía y a la ciudad, además de tener una plaza privada de más de 2.100 metros cuadrados con espacio de deporte para adultos y espacios recreativos para niños. Además cuenta con seguridad las 24 horas, acceso electrónico, CCTV y servicio de lavadero tercerizado.

Comentarios:

Dejá tu Comentario: