El equipo de Banco Santander

Esteban Gherardi: “Desde Santander hacemos un balance muy positivo en un contexto caracterizado por una fuerte competencia. El banco continuó creciendo durante 2013 en todos sus negocios, ampliando su actual red de oficinas, lanzando nuevos productos y trabajando muy duro para lograr una mayor eficiencia en los procesos, para que se traduzca en una mejor calidad de atención a nuestros clientes.
Con nuestros equipos estamos siempre atentos a los cambios en los hábitos de consumo, comportamiento y necesidades del público. A partir de la interpretación de dicho proceso lanzamos productos que se adaptan a la nueva realidad del cliente. Así surgieron Préstamo Ahorro, primer producto crediticio pensado para promover el ahorro o el seguro Fraude Full, ofreciendo una cobertura muy amplia y beneficiosa para el cliente. De la misma manera, pensando en cómo mejorar la oferta para Pymes, logramos un acuerdo con el Ministerio de Industria, Energía y Minería de apoyo financiero a través de un crédito con tasas de interés subsidiadas, o acuerdos pensando en el sector agropecuario como con Conaprole, a través del cual continuamos acercándonos al sector lechero.
En 2014 vamos a seguir profundizando y creciendo en el negocio retail, pero sin dejar de lado el liderazgo y posicionamiento de muchos años que mantenemos en el negocio de Empresas. Nuestro modelo de banca comercial implica participar en todos los segmentos y con una batería muy amplia y diversificada de productos, que va desde una tarjeta de débito o un seguro dirigido a una persona, hasta la financiación estructurada para un proyecto de energía eólica.
En este primer trimestre, por ejemplo, lanzamos la promoción “Jueves para nosotras” una propuesta con importantes descuentos para tarjetas de crédito y débito pensada para el público femenino. Y en poco tiempo estaremos lanzando un producto muy innovador para Pymes, un segmento que consideramos esencial para el desarrollo económico de nuestro país.
En Santander, además de la oferta de productos diversificada, nos preocupamos también por la disponibilidad del servicio. Con el objetivo de seguir acercando el banco a las personas, para este 2014 continuaremos haciendo foco en lo que son nuestros servicios de multicanalidad, donde también tendremos novedades”.